1、怎么样投诉快递公司丢件

投诉快递公司丢件，最直接有效的方法是拨打邮政业买家申诉电话12345，该热线专为处置此类买家投诉而设。

1.买家还可以选择登录国家邮政局申诉网站进行在线申诉，在投诉过程中，买家应详细描述快件丢失的具体状况，包含寄件时间、收件人信息、快件内容、丢失时间等重点信息，以便快递公司或有关部门可以迅速定位问题并展开调查。

2.买家还应保留好有关的寄件凭证、快递单号等证据材料，以备后续可能需要进行的法律程序或赔偿协商。

2、快递丢件的法律适用问题

法律快车提醒你，关于快递丢件的法律适用，快递企业总是会倡导应依据《邮政法》中的限额赔偿规定来处置。

1.在实质操作中，法院在审判此类案件时对于适用《邮政法》还是《民法典》存在分歧。

2.非邮政企业从事的快递业务并不是邮政常见服务业务范畴，因此不可以简单套用《邮政法》中关于限额赔偿的规定。

3.依据《民法典》等民事法律的原则和精神，快递企业在承担损害赔偿责任时应遵循公平、合理、诚实信用的原则。

这意味着，假如快件因快递公司自己缘由丢失或毁损，快递公司应承担相应的损失赔偿责任，而不是通过格式条约如保价条约等方法来限制或免除我们的责任。

3、快递丢件赔偿的有关规定

在快递丢件的赔偿问题上，买家有权需要快递公司根据实质损失进行赔偿。

1.假如快件未保价，快递公司也不可以简单地按快递费的倍数来赔偿买家。这种做法事实上是将快递企业的过错责任转嫁到了买家身上，违反了基本的公平原则。

2.依据有关法律法规的规定，快递公司在提供服务时应确保快件的安全、准时送达，假如因快递公司自己缘由致使快件丢失或毁损，买家有权需要快递公司承担相应的损失赔偿责任。

3.在具体赔偿金额的确定上，买家可以提供有关证据证明我们的实质损失状况，以便快递公司或有关部门进行核实和处置。

4.买家在选择快递公司时也应小心选择信誉好、服务优质的快递公司，以减少快件丢失等风险的发生概率。

5.假如买家在维权过程中遇见困境或争议没办法解决时，还可以寻求法律援助或向有关部门投诉以维护我们的合法权益。